Politique d'expédition

Délai de livraison

La livraison est gratuite dans toute l'Europe et au Royaume-Uni . Vous pouvez vérifier le délai de livraison estimé pour votre adresse lors du paiement.

Le délai de livraison standard pour Lunare est de 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après expédition du produit. Veuillez vérifier votre code postal lors du paiement pour savoir si le délai de livraison varie selon votre région.

Quand vais-je recevoir mon code de suivi ?
La préparation de votre commande prend entre 1 et 3 jours ouvrés après confirmation du paiement . Vous recevrez votre code de suivi par e-mail dans ce délai.

Qui livre la commande ?
Les commandes sont livrées exclusivement par des services postaux ou de messagerie fiables . Nous vous informerons par e-mail en cas de problème lors de la livraison.

Problèmes de livraison possibles :

• Destinataire absent après 3 tentatives de livraison

• Adresse de livraison incomplète

• Le client doit récupérer le colis au bureau de poste local ou au dépôt de messagerie.

• Retard de livraison

• Taxes d'importation ou droits de douane

À propos des taxes à l’importation :
Pour les colis expédiés depuis nos entrepôts situés hors de votre pays, votre commande peut être soumise à des taxes d'importation ou à des droits de douane, conformément à la réglementation locale . Tous frais supplémentaires seront à la charge du client.

Pour toute question ou précision, veuillez nous contacter par email :
📧 support@lunare.com
📱 WhatsApp : [Insérez le numéro de contact approprié au Royaume-Uni/UE]

Tous les produits présents sur le site sont importés de nos usines à l'étranger et peuvent provenir du Royaume-Uni, d'Europe ou d'Asie .